Bagaimana nilai-nilai yang berkembang pada unsur-unsur penggerak. Unsur-unsur penggerak yang dimaksud adalah keterampilan atau kemampuan manajemen dalam menentukan strategi pasar dan nilai pasar yang selanjutnya dapat menciptakan pelanggan yang menguntungkan.
Dampak MDS :
- Karakteristik MDS terkait dengan keunuikan strategi bersaing suatu organisasi
- pengukuran kinerja organisasi menyeluruh
